Banamex Empresarial, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestra Unidad de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico disponible en la sección de contacto, o llamando a la línea empresarial +52 55 1226-2639.

Banamex Empresarial recopila las siguientes categorías de datos personales para la prestación de servicios de banca empresarial:

Datos de identificación: nombre completo del representante legal y usuarios autorizados, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), número de identificación oficial (INE o pasaporte), nacionalidad, fecha de nacimiento, fotografía de identificación y firma autógrafa.

Datos de contacto: correo electrónico corporativo y personal, número de teléfono fijo y móvil, domicilio fiscal de la empresa, domicilio particular del representante legal.

Datos financieros y patrimoniales: números de cuenta bancaria (CLABE), historial crediticio, estados financieros de la empresa, declaraciones fiscales, información sobre ingresos y egresos corporativos, datos de transacciones realizadas a través de Bancanet Empresarial, historial de pagos de créditos y posición de inversiones.

Datos de acceso a la plataforma: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, datos de geolocalización aproximada, registros de acceso a Bancanet Empresarial, bitácora de operaciones y datos del Token Digital.

Datos sensibles: Banamex Empresarial no recopila datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, orientación sexual) para la prestación de servicios bancarios empresariales.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Apertura y administración de cuentas empresariales y productos bancarios contratados
• Procesamiento de operaciones financieras: transferencias, nómina, pagos a proveedores, tipo de cambio
• Evaluación y otorgamiento de créditos empresariales y líneas de financiamiento
• Emisión y administración de pólizas de seguros empresariales
• Generación de reportes financieros y estados de cuenta
• Administración de usuarios y perfiles de acceso a Bancanet Empresarial
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias ante la CNBV, SAT, SHCP y CONDUSEF
• Prevención de fraude, lavado de dinero y financiamiento al terrorismo conforme a la legislación aplicable
• Atención a solicitudes, quejas y aclaraciones del cliente empresarial

Finalidades secundarias (no necesarias pero legítimas):

• Envío de información sobre nuevos productos y servicios de Banca Empresarial Banamex
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Mejora de la experiencia de usuario en la plataforma Bancanet Empresarial

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando una solicitud a nuestra Unidad de Protección de Datos Personales. La negativa a las finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios bancarios contratados.

Banamex Empresarial podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros sin requerir su consentimiento, conforme a las excepciones previstas en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP:

• Autoridades regulatorias: Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), Servicio de Administración Tributaria (SAT), Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y Banco de México — conforme a requerimientos legales y regulatorios
• Sociedades de información crediticia: Buró de Crédito y Círculo de Crédito — para consulta y reporte de historial crediticio conforme a la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia
• Aseguradoras: cuando el cliente contrata seguros empresariales, los datos necesarios para la emisión y administración de pólizas se transfieren a la aseguradora correspondiente bajo contratos de confidencialidad
• Proveedores de servicios tecnológicos: proveedores de infraestructura, procesamiento de datos y servicios de seguridad que operan bajo contratos de confidencialidad y protección de datos conforme a la LFPDPPP

Banamex Empresarial no vende, renta ni comercializa datos personales de sus clientes a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a la relación bancaria.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificar datos inexactos o incompletos, Cancelar el tratamiento de datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (Derechos ARCO).

Para ejercer sus derechos ARCO, presente una solicitud por escrito a la Unidad de Protección de Datos Personales de Banamex Empresarial que incluya:

• Nombre completo del titular y, en su caso, del representante legal con poder notarial
• Copia de identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales relacionados
• Correo electrónico para recibir la respuesta
• Documentos que sustenten la solicitud (en caso de rectificación)

Banamex Empresarial comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por periodos iguales cuando la complejidad o el volumen de solicitudes lo justifiquen, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Los datos de empresas clientes de Banca Empresarial Banamex (denominación social, RFC empresarial, domicilio fiscal, estados financieros, datos de cuentas corporativas) se manejan con los mismos estándares de confidencialidad que los datos personales. La información financiera corporativa se protege mediante cifrado TLS de 256 bits durante la transmisión y cifrado AES de 256 bits en almacenamiento.

El acceso a datos corporativos dentro de Banamex Empresarial se restringe al personal autorizado bajo el principio de necesidad de conocer. Cada acceso queda registrado en la bitácora de auditoría con trazabilidad completa. Los datos corporativos se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y por un periodo adicional de 10 años conforme a las disposiciones de la CNBV para conservación de expedientes bancarios.

El sitio web y la plataforma Bancanet Empresarial utilizan cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Cookies funcionales (esenciales): necesarias para el funcionamiento del sitio web y la plataforma — mantienen la sesión de usuario, recuerdan preferencias de idioma y habilitan funciones de seguridad. No se pueden desactivar.
• Cookies de seguridad: detectan actividad inusual, previenen accesos no autorizados y protegen contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF). Indispensables para la operación segura de Bancanet Empresarial.
• Cookies analíticas: recopilan información estadística anónima sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, navegador utilizado) para mejorar la experiencia de usuario. Estas cookies se pueden desactivar desde la configuración del navegador sin afectar la funcionalidad de la plataforma.

Banamex Empresarial no utiliza cookies publicitarias ni comparte datos de cookies con redes de publicidad. Para gestionar las cookies, acceda a la configuración de su navegador y seleccione las opciones de privacidad correspondientes. La desactivación de cookies funcionales y de seguridad puede impedir el acceso a Bancanet Empresarial.

Banamex Empresarial implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido:

• Medidas técnicas: cifrado TLS 256 bits en transmisión, cifrado AES 256 bits en almacenamiento, autenticación multifactor con Token Digital, control de acceso por roles, restricción por IP, monitoreo en tiempo real y segmentación de redes
• Medidas administrativas: políticas internas de protección de datos, acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores, capacitación periódica en materia de privacidad y protección de datos
• Medidas físicas: centros de datos con acceso biométrico, videovigilancia, respaldo redundante y planes de continuidad de negocio

Consulte la página de seguridad empresarial de Banamex para información detallada sobre los protocolos de protección.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos. El INAI tiene su domicilio en Insurgentes Sur 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Teléfono: 800 835 4324.

Banamex Empresarial se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, prácticas del mercado o por cualquier otra causa justificada. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda consultar periódicamente este aviso para estar informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Última actualización: 6 de abril de 2026.